邢台市第九医院门诊就诊指南
一、前言
欢迎来到邢台市第九医院就诊!本指南旨在帮助您快速了解就诊流程、注意事项及相关服务,减少等待时间,提升就医体验。如有疑问,请咨询导诊台工作人员。
二、门诊就诊流程
1.预约挂号
预约挂号方式:
线上预约挂号:通过搜索医院微信公众号“巨鹿县医院医疗服务”或者扫描下方二维码进行预约。
现场挂号:门诊大厅自助机或收费处人工窗口(建议提前到达,高峰时段人员较多)。
线上放号时间:每日下午15:00开放第8日号源。
2.就诊当日流程
(1)到达医院:请携带身份证、医保卡/就诊码、既往病历及检查报告。
(2)报到:请到相应楼层的报到机上报到,确认就诊顺序。
(3)候诊:请在候诊区等待叫号,注意关注电子屏或广播提示。
(4)就诊:请医生问诊后,根据病情开具检查单、处方等。
(5)结算:请在诊室进行结算或持就诊的证件到自助机或人工窗口进行结算。
(7)检查/检验:请按指引单或者大厅标识前往相应区域(如影像科、检验科)。
(8)取药:请在药房门口的报到机报到后稍等片刻,叫号后即可取药。
(9)复诊:需复诊者,医生会告知下次就诊时间(三日内复诊时无需重新挂号,只需在报到机扫码“报到”即可)。
三、注意事项
1.就诊前准备
携带资料:身份证、医保卡、近期病历、检查报告、影像胶片(如有),以及正在服用的药物清单等。
空腹准备:抽血、腹部B超等检查需空腹8-12小时(可携带食物,检查后食用)。
女性患者:妇科检查避开经期,乳腺检查尽量穿着宽松衣物。
憋尿检查(如泌尿系统B超):检查前1-2小时大量喝水并憋尿。
特殊检查:按医嘱禁食、停药或清洁肠道(如肠镜)。
2.就诊时注意
如实告知医生病史、用药情况及过敏史。
检查结果异常时,及时回诊或联系医生。
3.其他提示
费用问题:支持现金、微信、支付宝支付。
退费流程:持缴费凭证到收费处窗口办理。
急救患者:请直接前往急诊科(24小时开放)。
四、科室分布示意图
一楼:门诊大厅、病案复印处、收费处、药房、便民门诊、急诊科、放射科(CT/DR/MRI)。
二楼:心脏呼吸肿瘤诊疗专区、神经系统诊疗专区、中医特色诊疗专区、眩晕治疗室、呼吸综合治疗室、分层收费、医保咨询、检验科、功能科(心电图、脑电图、肌电图、脑超)。
三楼:胃肠消化肛肠诊疗专区、肝胆泌尿骨科诊疗专区、碎石科、分层收费、病理科、消毒供应中心、信息科、超声科、母婴室。
四楼:妇科乳腺生殖诊疗专区、眼耳鼻喉诊疗专区 、内镜中心(胃镜、肠镜、胃肠动力室)、门诊手术室(外科手术室、妇科手术室)。
五楼:内分泌代谢病中心、输血科、手术室、重症医学科。
五、常见问题解答(FAQ)
Q:1.挂号后如何改期或退号?
A:通过原预约渠道取消(线上/收费处)。
Q:2.医保报销流程?
A:持医保卡直接结算,符合报销范围的费用自动扣除。
Q:3.如何复印病历?
A:请携带患者身份证/社保卡原件及代办人身份证原件(代办人与患者需是直系亲属关系)到门诊医技综合楼一楼病案复印处打印。
Q:4.老人或行动不便者如何就医?
A:可使用轮椅服务(一楼门诊大厅免费使用),或家属陪同就诊。
Q:5.对服务有疑问怎么办?
A:联系服务台导医人员或医院投诉办反馈问题,投诉电话:18003191905。
Q:6.如何打印发票?
A:发票打印需先获取电子发票告知单,获取电子发票告知单方式如下:
①关注“巨鹿县医院医疗服务”公众号--智慧九院--门诊缴费--已缴费,找到相应消费,打开二维码到大厅“电子票据自助终端”扫码进行打印。
②前往收费窗口打印电子发票告知单。获取电子发票告知单后到大厅“电子票据自助终端”扫码进行打印。
六、温馨提示
1.医院免费提供饮用水、一次性纸杯、针线盒、纸、笔、老花镜、剪刀、轮椅等便民设施。
2.就诊全程请佩戴口罩,保持社交距离,避免交叉感染。
七、附录
医院地址:河北省邢台市巨鹿县健康东路163号
咨询电话:432-8858 /432-1848/432-1635
公众号:微信关注“邢台市第九医院”公众号获取最新资讯。
祝您早日康复!
邢台市第九医院医院
2025年4月更新