邢台市第九医院门诊就诊指南

一、前言

欢迎来到邢台市第九医院就诊！本指南旨在帮助您快速了解就诊流程、注意事项及相关服务，减少等待时间，提升就医体验。如有疑问，请咨询导诊台工作人员。

二、门诊就诊流程

1.预约挂号

预约挂号方式：    

线上预约挂号：通过搜索医院微信公众号“巨鹿县医院医疗服务”或者扫描下方二维码进行预约。

现场挂号：门诊大厅自助机或收费处人工窗口（建议提前到达，高峰时段人员较多）。  

线上放号时间：每日下午15:00开放第8日号源。  

2.就诊当日流程

（1）到达医院：请携带身份证、医保卡/就诊码、既往病历及检查报告。  

（2）报到：请到相应楼层的报到机上报到，确认就诊顺序。  

（3）候诊：请在候诊区等待叫号，注意关注电子屏或广播提示。  

（4）就诊：请医生问诊后，根据病情开具检查单、处方等。  

（5）结算：请在诊室进行结算或持就诊的证件到自助机或人工窗口进行结算。  

（7）检查/检验：请按指引单或者大厅标识前往相应区域（如影像科、检验科）。  

（8）取药：请在药房门口的报到机报到后稍等片刻，叫号后即可取药。

（9）复诊：需复诊者，医生会告知下次就诊时间（三日内复诊时无需重新挂号，只需在报到机扫码“报到”即可）。

三、注意事项

1.就诊前准备

携带资料：身份证、医保卡、近期病历、检查报告、影像胶片（如有），以及正在服用的药物清单等。  

空腹准备：抽血、腹部B超等检查需空腹8-12小时（可携带食物，检查后食用）。  

女性患者：妇科检查避开经期，乳腺检查尽量穿着宽松衣物。

憋尿检查(如泌尿系统B超）：检查前1-2小时大量喝水并憋尿。

特殊检查：按医嘱禁食、停药或清洁肠道（如肠镜）。

2.就诊时注意

如实告知医生病史、用药情况及过敏史。    

检查结果异常时，及时回诊或联系医生。

3.其他提示

费用问题：支持现金、微信、支付宝支付。  

退费流程：持缴费凭证到收费处窗口办理。  

急救患者：请直接前往急诊科（24小时开放）。

四、科室分布示意图

一楼：门诊大厅、病案复印处、收费处、药房、便民门诊、急诊科、放射科（CT/DR/MRI）。  

二楼：心脏呼吸肿瘤诊疗专区、神经系统诊疗专区、中医特色诊疗专区、眩晕治疗室、呼吸综合治疗室、分层收费、医保咨询、检验科、功能科（心电图、脑电图、肌电图、脑超）。  

三楼：胃肠消化肛肠诊疗专区、肝胆泌尿骨科诊疗专区、碎石科、分层收费、病理科、消毒供应中心、信息科、超声科、母婴室。  

四楼：妇科乳腺生殖诊疗专区、眼耳鼻喉诊疗专区 、内镜中心(胃镜、肠镜、胃肠动力室）、门诊手术室（外科手术室、妇科手术室）。

五楼：内分泌代谢病中心、输血科、手术室、重症医学科。

五、常见问题解答（FAQ）

Q:1.挂号后如何改期或退号？

A:通过原预约渠道取消（线上/收费处）。

Q:2.医保报销流程？

A:持医保卡直接结算，符合报销范围的费用自动扣除。  

Q:3.如何复印病历？

A:请携带患者身份证/社保卡原件及代办人身份证原件（代办人与患者需是直系亲属关系）到门诊医技综合楼一楼病案复印处打印。

Q:4.老人或行动不便者如何就医？

A:可使用轮椅服务（一楼门诊大厅免费使用），或家属陪同就诊。

Q:5.对服务有疑问怎么办？

A:联系服务台导医人员或医院投诉办反馈问题，投诉电话：18003191905。

Q:6.如何打印发票？

A:发票打印需先获取电子发票告知单，获取电子发票告知单方式如下:

①关注“巨鹿县医院医疗服务”公众号--智慧九院--门诊缴费--已缴费，找到相应消费，打开二维码到大厅“电子票据自助终端”扫码进行打印。

②前往收费窗口打印电子发票告知单。获取电子发票告知单后到大厅“电子票据自助终端”扫码进行打印。

六、温馨提示

1.医院免费提供饮用水、一次性纸杯、针线盒、纸、笔、老花镜、剪刀、轮椅等便民设施。  

2.就诊全程请佩戴口罩，保持社交距离，避免交叉感染。  

七、附录

医院地址：河北省邢台市巨鹿县健康东路163号  

咨询电话：432-8858 /432-1848/432-1635

公众号：微信关注“邢台市第九医院”公众号获取最新资讯。

祝您早日康复！

邢台市第九医院医院

2025年4月更新