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北院区

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服务举措

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  • 分类:北院区
  • 发布时间:2021-12-10 20:31:47
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【改善医疗服务能力,提高患者满意度,我们在行动】
为进一步了解患者的真实想法和需求,改善医疗服务能力,提高患者就诊满意度,5月20日上午院办室刘军涛主任带领院办室吕牧楠、服务台徐妍对临床科室及门诊就诊的16位住院患者、家属从就诊流程、来院方式、看病花费、服务态度、治疗效果等各个方面进行调查了解,真正与患者面对面沟通、交流,了解患者的内心需求,倾听患者的意见或建议。
走访的各位患者和家属都对北院区各科室均给予了高度评价,以上调查结果院办室将进行整理总结,反馈到每个科室,切实提高院区综合服务能力!

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