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【改善医疗服务能力，提高患者满意度，我们在行动】
为进一步了解患者的真实想法和需求，改善医疗服务能力，提高患者就诊满意度，5月20日上午院办室刘军涛主任带领院办室吕牧楠、服务台徐妍对临床科室及门诊就诊的16位住院患者、家属从就诊流程、来院方式、看病花费、服务态度、治疗效果等各个方面进行调查了解，真正与患者面对面沟通、交流，了解患者的内心需求，倾听患者的意见或建议。
走访的各位患者和家属都对北院区各科室均给予了高度评价，以上调查结果院办室将进行整理总结，反馈到每个科室，切实提高院区综合服务能力！